Uslovi korišćenja

1.O ovim Uslovima

• "Ekstremac", "mi" i "nas" označava avanturistički biznis sa sedištem u Kragujevcu, Republika Srbija, dostupan na contact@ekstremac.com.
• "Gost" i "ti" označava osobu koja nas kontaktira ili rezerviše avanturu.
• "Partnerski kamp" označava licencirani treći operater koji fizički sprovodi aktivnost (rafting kamp, kanjoning tim, paraglajding pilota i slično).
• "Avantura" označava aktivnost koju rezervišeš preko nas (rafting, kanjoning, paraglajding i slično).

2.Naša uloga

Ekstremac je posrednik. Razgovaramo sa više licenciranih balkanskih kampova u tvoje ime, biramo kamp koji najbolje odgovara tvojim datumima, grupi i nivou, vodimo komunikaciju i preuzimamo odgovornost za proces rezervacije do trenutka kada aktivnost počne.

Samu aktivnost sprovodi partnerski kamp po sopstvenim standardima bezbednosti i operativnim licencama. Kada je partnerski kamp ugovorni pružalac aktivnosti, primenjuju se i njegovi uslovi pored ovih.

3.Rezervacija i nastanak ugovora

• Upit možeš poslati preko Instagram DM-a, WhatsApp-a, Viber-a, telefona ili emaila.
• Odgovaramo opcijama, dostupnošću i ponudom. U tom trenutku ugovor još uvek ne postoji.
• Rezervacija je potvrđena tek kada pisano prihvatiš predloženi datum, veličinu grupe i cenu (preko bilo kog od navedenih kanala) i kada eventualno zatraženi avans bude evidentiran.
• Do pisane potvrde, cene i dostupnost su orijentacioni i mogu se menjati.

4.Cena, avans i plaćanje

• Cene su izražene u EUR i uključuju zakonom propisani PDV.
• Za potvrdu rezervacije može biti potreban avans. Ostatak iznosa se plaća po dolasku ili do roka navedenog u potvrdi.
• Prihvaćeni načini plaćanja: bankovni transfer, online kartično plaćanje ili gotovina na licu mesta, u zavisnosti od partnerskog kampa.
• Grupne cene i prilagođeni paketi se utvrđuju na zahtev.

5.Otkazivanje i povraćaj sredstava

• Od strane gosta, više od 48 sati pre aktivnosti: pun povraćaj avansa, umanjen za eventualne nepovrative naknade trećih lica izričito navedene u potvrdi.
• Od strane gosta, 24 do 48 sati pre: vraća se 50% iznosa.
• Od strane gosta, manje od 24 sata pre: bez povraćaja.
• Hitne medicinske situacije: razmatraju se pojedinačno, uz razumne dokaze.
• Od naše strane, iz bilo kog razloga: pun povraćaj plaćenog iznosa ili besplatno pomeranje termina, po tvom izboru.

6.Vreme, bezbednost i pomeranje termina

Vodiči partnerskog kampa donose sve odluke o bezbednosti. Ako su uslovi nebezbedni (visok vodostaj, grmljavina, jaki vetrovi, slaba vidljivost), aktivnost se odlaže ili premešta na novi datum. Možeš birati pomeranje termina bez doplate ili pun povraćaj. Odluke koje vodiči donesu tokom aktivnosti zbog bezbednosti su konačne.

7.Tvoje obaveze

Slažeš se da:

• Pre dolaska prijaviš zdravstvena stanja i ograničenja koja mogu uticati na aktivnost (trudnoća, srčana ili kičmena oboljenja, skorašnje operacije, sve što utiče na sposobnost plivanja, penjanja ili boravka na visini).
• Ispunjavaš objavljene uslove minimalnog uzrasta i kondicije: rafting od 7+, kanjoning od 14+, paraglajding od 16+.
• Pratiš sva uputstva vodiča tokom aktivnosti, na vodi i van nje.
• Ne konzumiraš alkohol ili drogu pre ili tokom aktivnosti.
• Doneseš važeći lični dokument i svaki dodatni papir koji ti tražimo u potvrdi.

8.Prihvatanje rizika i izjava o odricanju

Avanturističke aktivnosti su rizične po svojoj prirodi. Rezervacijom potvrđuješ da rizici uključuju, između ostalog: utapanje, hipotermiju, padove, sudare, otkaz opreme, vreme, kontakt sa životinjama i događaje van bilo čije kontrole. Prihvataš te rizike. Pre početka aktivnosti partnerski kamp će tražiti od tebe da potpišeš izjavu o odricanju usaglašenu sa srpskim zakonom. Ako odbiješ da potpišeš, aktivnost ne može da se realizuje; u tom slučaju ti vraćamo iznos umanjen za eventualne nepovrative naknade trećih lica.

9.Osiguranje

Partnerski kampovi sa kojima radimo imaju osiguranje od odgovornosti za aktivnosti koje sprovode. To osiguranje pokriva operativnu odgovornost; ne zamenjuje lično osiguranje od nesreće ili putno osiguranje. Snažno preporučujemo da kupiš svoje putno i nezgodno osiguranje koje pokriva avanturističke sportove za datume aktivnosti.

10.Odgovornost

Naša odgovornost je ograničena na iznos koji si platio/la za pogođenu rezervaciju. Nismo odgovorni za štete prouzrokovane tvojim nepoštovanjem ovih Uslova, višom silom, ili radnjama ili propustima partnerskog kampa kada si direktno sa njim u ugovoru. Ništa u ovim Uslovima ne ograničava odgovornost za smrt ili telesnu povredu prouzrokovanu grubom nepažnjom ili namernom radnjom, kada se ta odgovornost ne može isključiti po srpskom pravu.

11.Viša sila

Nijedna strana nije odgovorna za neizvršenje obaveze kada je to onemogućeno događajima van razumne kontrole: ekstremno vreme, prirodne katastrofe, državna ograničenja, zatvaranja puteva, javne zdravstvene krize i slično. U takvim slučajevima nudimo pomeranje termina ili povraćaj kako je navedeno u odeljku o otkazivanju.

12.Fotografije i medijski sadržaj

Partnerski kamp može snimati fotografije ili video zapise tokom aktivnosti. Slažeš se da budeš slikan/a u uobičajenom turističkom kontekstu. Te fotografije možemo koristiti u marketingu samo uz tvoj izričit pristanak ili ako sam/a postaviš sadržaj i označiš nas. Pristanak možeš povući slanjem emaila na contact@ekstremac.com.

13.Intelektualna svojina

Sajt, tekstovi, logotipi i sadržaj su vlasništvo Ekstremac i zaštićeni su autorskim pravom. Ne smeš ih komercijalno reprodukovati bez naše pisane saglasnosti. Sadržaj koji ti stvaraš (tvoje fotografije, recenzije) ostaje tvoj; daješ nam neisključivu licencu da ga delimo na našim kanalima kada nas označiš.

14.Merodavno pravo i sporovi

Ovi Uslovi su regulisani zakonima Republike Srbije. Trudićemo se da svaki spor rešimo sporazumno. Ako to nije moguće, isključivo su nadležni sudovi u Kragujevcu, Republika Srbija, uz poštovanje obaveznih potrošačkih propisa zemlje prebivališta potrošača u EU.

15.Izmene ovih Uslova

Uslove povremeno ažuriramo. Datum "Poslednje ažuriranje" odražava poslednju izmenu. Već potvrđene rezervacije se vode prema verziji Uslova koja je važila u trenutku potvrde.

16.Kontakt

Za rezervacije, plaćanja ili bilo koje drugo pitanje: contact@ekstremac.com, +381 64 39 59 736.